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20 Jahre Cluetrain-Manifest

Kategorie
Clubabend
Datum
Montag, 20. Januar 2020 18:30 - 21:30
Veranstaltungsort
Crowne Plaza Hamburg, Graumannweg 10, 22087 Hamburg

1999 wurde das sogenannte "Cluetrain Manifest" veröffentlicht, in dem vier namhafte Autoren eine Einschätzung zur Zukunft der Markenkommunikation geliefert haben. Dabei wurde prophezeit, dass das Internet einen grundlegenden Kulturwandel einläutet, in dessen Verlauf nervige Unterbrecherwerbung durch echten Dialog auf Augenhöhe ersetzt würde – eine schöne neue Welt, in der durch eine neue Offenheit und Transparenz minderwertige Produkte und schlechter Service einfach so verschwinden... 

20 Jahre später wissen wir: Werbung unterbricht uns mehr denn je, statt einem authentischen Dialog auf Augenhöhe erhalten einzelne Zielgruppen einfachste Cookie-Banner, statt einer wirklich authentischen, empathischen Kundenzentrierung erleben wir, wie Fluglinien überschüssige Kunden von Bord prügeln - ohne größere Umsatz-Einbußen befürchten zu müssen. Auch die neuen Kanälen – zumal diese durch Google und Facebook eigentlich dominiert werden – haben das Denken kaum verändert: Der Marken-Monolog wird betrieben wie eh und je - mit großen Budgets und viel Reichweite... 


Was ist da schief gelaufen? Was hat die digitale Revolution wirklich verändert? War es das schon oder kommen die echten Veränderungen erst noch? – Der Vortrag von Björn Ognibeni versuchte eindruckvoll, diese Fragen zu beantworten und zu diskutieren...

 

 

 

 
 
 

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